Politique de confidentialité

Général

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Shenzhen Coospo Tech Co., Ltd. et à ses sociétés affiliées (« Coospo », « nous » ou « notre ») ainsi qu’aux différents matériels, micrologiciels, logiciels, sites web, applications et services que nous fournissons et sur lesquels figure un lien vers la présente Politique de confidentialité (la « Politique ») (chacun étant un « Produit » ou un « Service » et, collectivement, les « Produits et Services Coospo »).


Cette politique décrit :

Les informations que nous recueillons auprès de vous.

Comment nous utilisons et partageons ces informations.

Les droits et les choix dont vous disposez concernant ces informations,

Les mesures que nous prenons pour protéger ces informations.

Les informations recueillies par des services tiers.

Comment nous transférons vos informations,

Comment nous pouvons modifier cette politique.

Comment nous contacter. En utilisant les produits et services Coospo, vous consentez aux pratiques de confidentialité décrites dans la présente politique. Cette politique est intégrée aux conditions d'utilisation des produits et services Coospo que vous utilisez et est soumise à ces dernières.


Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant directement auprès de vous, auprès de tiers et automatiquement lors de votre utilisation des produits et services Coospo. Certaines de ces informations sont désignées par l'expression « données personnelles » dans la présente politique. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier ou qui vous sont associées, telles que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de carte de crédit et votre adresse de livraison.


Informations relatives au compte. Lorsque vous créez un compte Coospo, vous pouvez nous fournir des informations personnelles telles que votre identifiant, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, votre mot de passe ou d'autres informations nécessaires à la vérification de votre compte. Vous pouvez également choisir de nous fournir des informations supplémentaires, comme votre sexe, votre date de naissance, des informations professionnelles, etc.


Informations de contact. Lorsque vous passez une commande auprès de Coospo ou que vous nous contactez pour le service client, vous pouvez nous fournir vos informations de contact, notamment votre nom, votre pseudonyme, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et votre ou vos numéros de téléphone.


Informations de paiement. Lorsque vous passez une commande auprès de Coospo ou effectuez des transactions financières en utilisant les produits et services de Coospo, vous pouvez nous fournir vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire, votre numéro de carte de crédit ou votre numéro de carte de débit.


Photos et vidéos. Coospo ne collecte pas automatiquement vos photos ou vidéos sans votre consentement explicite. Lorsque vous choisissez de télécharger vos photos, vidéos ou autres contenus via les produits et services Coospo, y compris les textes associés, nous pouvons collecter et stocker ces contenus, notamment les photos et vidéos. Si ces contenus contiennent des informations concernant d'autres personnes, vous devez obtenir leur consentement éclairé et les informer de la présente politique avant de les télécharger sur Coospo.


Communications. Lorsque vous nous contactez, nous pouvons recueillir des informations concernant vos communications avec nous, notamment vos coordonnées, ainsi que la date, l'objet et le contenu de vos communications.


Informations techniques. Lorsque vous consultez notre site web ou utilisez nos applications mobiles, vous pouvez nous fournir des informations techniques concernant l'appareil exécutant le navigateur ou l'application.Ces informations comprennent votre adresse IP ou l'adresse de votre appareil, le type de navigateur et/ou d'appareil que vous avez consulté, les pages web ou les sites que vous avez visités juste avant ou juste après avoir utilisé un produit ou un service, la version de votre matériel et votre système d'exploitation. Nous pouvons également utiliser ces technologies pour recueillir des informations concernant votre interaction avec les courriels, notamment si vous avez ouvert un message, cliqué dessus ou l'avez transféré.


Lorsque vous postulez à un poste chez Coospo, vous pouvez nous fournir des informations relatives à votre formation, telles que votre diplôme universitaire et votre établissement d'enseignement supérieur, ainsi que des informations relatives à votre expérience professionnelle, telles que vos anciens employeurs et vos réalisations. Nous pouvons également recueillir ces informations auprès de recruteurs ou de sites web tiers.


Cookies. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires (e.gCoospo utilise des cookies (pixels, etc.) sur ses sites web et services en ligne. Ces cookies permettent de collecter des informations, y compris des données personnelles. Les cookies sont de petits fichiers qui, une fois placés sur votre appareil, nous permettent de vous offrir certaines fonctionnalités.


Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

Nous utilisons les informations que nous recueillons par le biais des produits et services Coospo de différentes manières afin de fournir ces produits et services et d'assurer le fonctionnement de notre entreprise. L'utilisation des informations que nous recueillons comprend notamment les éléments suivants :


Pour exploiter et fournir les fonctionnalités des produits et services Coospo, vérifier et gérer les comptes utilisateurs Coospo, fournir les services et informations que vous demandez, et traiter et distribuer les participations et récompenses liées aux promotions proposées ponctuellement par Coospo, nous traiterons vos données personnelles conformément à la présente politique et à vos préférences, exprimées via les produits et services Coospo, notamment l'application CoospoRide.


Afin de maintenir et d'améliorer les produits et services Coospo, de personnaliser le contenu que vous recevez et de vous fournir un contenu sur mesure susceptible de vous intéresser.


Pour comprendre et analyser les tendances et les préférences d'utilisation, pour améliorer les produits et services Coospo et pour développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et caractéristiques.


Nous pouvons vous contacter à des fins administratives et informatives, notamment pour le service client. Nous pouvons vous envoyer des communications marketing, telles que des mises à jour sur les promotions et les événements, concernant les produits et services que nous proposons, ainsi que ceux de nos partenaires. Si vous êtes un particulier ou un consommateur, nous ne vous enverrons de communications marketing qu'avec votre consentement ou conformément à la loi applicable. Vous pouvez vous désabonner ou retirer votre consentement à tout moment.


Détecter, prévenir et réagir aux fraudes, aux abus, aux risques de sécurité et aux problèmes techniques susceptibles de nuire à nos utilisateurs, à nous-mêmes ou au public.


Pour toute autre finalité qui vous sera communiquée à ce moment-là, nous recueillons vos informations conformément à votre consentement.


Nous agrégeons les données personnelles que nous recueillons, telles que le nombre et la fréquence de vos visites sur nos sites et applications, afin d'établir des statistiques. Ces données agrégées nous permettent de comprendre comment le site est utilisé et d'en améliorer l'ergonomie. Elles nous servent également à optimiser la qualité et la disponibilité des produits et services que nous proposons.


Si vous résidez dans l'Espace économique européen, nous n'utiliserons vos informations que lorsque nous aurons un fondement juridique valable, notamment lorsque :


Vous avez consenti à l'utilisation de vos informations, par exemple pour vous envoyer des communications marketing.


Nous devons utiliser vos informations pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, par exemple pour vous livrer des produits Coospo, vous fournir une assistance clientèle et d'autres services après-vente.


Nous devons utiliser vos informations pour nous conformer à une obligation légale, par exemple, pour nous conformer à une ordonnance judiciaire, une assignation à comparaître ou un mandat.


Nous ou un tiers avons un intérêt légitime à utiliser vos informations. Plus précisément, nous avons un intérêt légitime à utiliser vos informations pour comprendre et améliorer nos produits et services Coospo, ainsi que pour détecter et prévenir la fraude. Nous ne nous appuyons sur nos propres intérêts légitimes ou ceux d'un tiers pour traiter vos informations que si vos droits et intérêts ne prévalent pas.


Vos droits et vos choix concernant les informations collectées

Vous pouvez mettre à jour, corriger ou supprimer certaines informations et préférences de votre compte Coospo en accédant à la page de préférences de votre compte, disponible via certains produits et services Coospo, notamment Coospo.com et diverses applications mobiles. Si vous recevez des courriels ou des SMS commerciaux de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions qui y figurent. Vous pouvez également vous désinscrire de nos communications commerciales en nous envoyant votre demande par courriel à l'adresse suivante : support@coospo.com.


Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous pouvez également exercer vos droits d'accès à des informations complémentaires, notamment le droit d'accéder à certaines informations que nous détenons vous concernant et de les recevoir ; de mettre à jour ou de corriger les inexactitudes contenues dans ces informations ; de recevoir une copie des informations que vous avez fournies pour leur transmission à une autre entreprise ; de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ; et de faire bloquer, supprimer ou effacer vos données, selon le cas. Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Dans ce cas, nous appliquerons vos préférences pour l'avenir, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.


Notez toutefois que si vous exercez votre droit d’opposition ou vos droits de blocage, de suppression ou d’« oubli », ou si vous refusez de partager certaines informations avec nous, ou si vous retirez votre consentement au traitement de vos informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certaines, voire aucune, des fonctionnalités des produits et services Coospo.


De même, si vous fermez votre compte Coospo, vous ne pourrez plus vous connecter aux produits ou services Coospo ni accéder à vos informations. Vous pouvez toutefois ouvrir un nouveau compte à tout moment. Veuillez noter que même si les modifications que vous apportez seront prises en compte dans les bases de données des utilisateurs actifs dans un délai raisonnable, nous pouvons conserver toutes les informations que vous nous soumettez, conformément à la loi applicable, à des fins de sauvegarde, d'archivage, de prévention de la fraude et des abus, d'analyse, de respect de nos obligations légales ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire.De plus, si certaines informations ont déjà été communiquées à des tiers comme décrit dans la présente politique, la conservation de ces informations sera soumise aux politiques de ces tiers.


Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, notamment le droit d'accéder à vos données, de les modifier ou de les supprimer, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@coospo.com.


Services tiers

Les produits et services Coospo peuvent contenir des fonctionnalités ou des liens vers des sites web et des services fournis par des tiers. Toute information que vous fournissez sur ces sites ou services tiers, ou toute information collectée par ces derniers, est recueillie directement par les opérateurs de ces services et est soumise à leurs politiques de confidentialité et de sécurité, le cas échéant, même si vous y accédez via les produits et services Coospo.


Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques et des politiques de confidentialité et de sécurité des sites ou services tiers accessibles via les produits et services Coospo. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d'utilisation avant toute transaction ou tout partage d'informations.


Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et techniques visant à renforcer l'intégrité et la sécurité des informations que nous recueillons et conservons. Toutefois, aucune mesure de sécurité n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir que vos informations ne seront pas consultées, divulguées, modifiées ou détruites suite à une faille de sécurité.


Conservation de vos informations

Nous conservons vos informations afin de vous fournir nos services ou conformément aux lois et réglementations applicables. Nous nous engageons à ne conserver vos informations que pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations au titre de la présente Politique, sauf disposition légale contraire. Pour déterminer la durée de conservation, nous évaluerons avec soin la nécessité de collecter des données, le type de données collectées, le cadre juridique applicable et le délai de prescription.


Modifications et mises à jour de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de temps à autre. En cas de modification, nous la publierons sur ou via les Produits et Services Coospo et indiquerons la date de la dernière révision. Nous nous efforcerons de vous informer de tout changement. Pour toute question ou remarque concernant cette Politique ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : support@coospo.com.


Shenzhen Coospo Tech Co., Ltd.


6e étage, Bâtiment A, Parc scientifique de Dingxin,

Honglang Nord 2e rue,

District de Bao'an,

Shenzhen, Guangdong, Chine, 518101

+86 755 23594795


Politique relative aux cookies

Que sont les cookies ?

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